Política de Garantía
Última actualización: 13 de julio de 2026
Esta Política de Garantía explica las condiciones de reembolso en la contratación de Lounge Secreto, un servicio de activación de acceso a salas VIP a través de Priority Pass™. No hacemos ninguna promesa de ingresos ni de resultados: el servicio se limita a activar y gestionar los accesos.
Sin reembolso tras la activación
No existe derecho a reembolso una vez que el Pase ha sido activado. Desde el momento en que el Pase se activa, la contratación se considera definitivamente cumplida y no procede reembolso total ni parcial. Del mismo modo, los Pases o accesos no utilizados que caduquen al final del periodo de validez no generan derecho a reembolso, restitución, compensación ni prórroga.
Cómo contactarnos
Si tienes alguna duda sobre la activación, la validez o los accesos de tu plan, basta con abrir un ticket en Soporte indicando el correo electrónico utilizado en la contratación. Nuestro equipo te ayudará a resolver las cuestiones relacionadas con la emisión y el uso de tu Pase.
Validez, renovación y mejora
El plan y los Pases tienen una validez de 12 (doce) meses desde la activación y deben renovarse si el periodo expira o si se agotan los accesos. La mejora a un plan superior se cobra por la diferencia proporcional, considerando la fecha de activación vigente y el precio del nuevo plan. No se permite el descenso de plan durante la vigencia del plan.
Modificaciones de esta Política
Esta Política de Garantía puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en requisitos legales. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba, y se aplica a las contrataciones realizadas a partir de su publicación.
Observaciones
Esta política se aplica exclusivamente a la contratación del servicio Lounge Secreto, operado por ALAS TECHNOLOGY LLC. El acceso a las salas VIP está sujeto a los términos propios del operador del programa Priority Pass™ y de los establecimientos, incluidas las eventuales condiciones de horario, aforo y disponibilidad.