Política de Privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo ALAS TECHNOLOGY LLC, responsable del tratamiento, recopila, usa y protege tus datos personales, siguiendo principios internacionales de protección de datos como licitud, transparencia, finalidad, minimización y seguridad.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos facilitas (como tu nombre y correo en la contratación o en el formulario de contacto), los datos de verificación de identidad (KYC) tratados a través de nuestro socio de verificación de identidad, los datos necesarios para emitir y gestionar tu Pase y sus accesos, los datos de la transacción necesarios para procesar el pago y los datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares (como identificadores de dispositivo y páginas visitadas).
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para procesar la contratación, verificar tu identidad, emitir y activar tu Pase, liberar y gestionar los accesos, prestar soporte, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio por correo electrónico, garantizar la seguridad de la plataforma, cumplir obligaciones legales y, con tu consentimiento, medir el rendimiento de nuestras campañas.
3. Base del tratamiento
Cada tratamiento se apoya en una base adecuada: la ejecución del contrato (para verificar la identidad, emitir el Pase, entregar los accesos y prestar soporte), el cumplimiento de obligaciones legales (incluida la prevención del fraude y los requisitos de verificación de identidad), nuestro interés legítimo en proteger y mejorar el servicio y tu consentimiento, especialmente para las cookies analíticas y de marketing, que puedes otorgar o revocar en cualquier momento.
4. Cookies
Utilizamos cookies esenciales (siempre activas) y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de marketing, incluidos píxeles de plataformas de publicidad. Tú controlas estas opciones en cualquier momento. Más información en nuestra Política de Cookies.
5. Cesión de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con encargados que nos prestan servicios estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como el socio de verificación de identidad, el procesador de pagos, el operador del programa de salas VIP, el alojamiento y la analítica, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para cada finalidad.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad sigue estándares internacionales reconocidos, como los de gestión de la seguridad de la información (ISO/IEC 27001) y de gestión de la privacidad de la información (ISO/IEC 27701).
7. Conservación
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o para el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las relativas a la verificación de identidad y la prevención del fraude. Finalizado ese periodo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos
Puedes solicitar la confirmación, el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos personales, oponerte a determinados tratamientos y revocar consentimientos, poniéndote en contacto a través de nuestro Soporte.
9. Transferencias internacionales
Como operamos de forma global, tus datos pueden tratarse en otros países. En esos casos, adoptamos salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección compatible con el de esta política, con independencia de dónde se procesen los datos.
10. Contacto y delegado de protección de datos
El responsable del tratamiento es ALAS TECHNOLOGY LLC. Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacta con nuestro delegado de protección de datos (DPO) a través de nuestro Soporte, o directamente por correo electrónico a [email protected].