Politique de garantie
Dernière mise à jour: 13 juillet 2026
La présente Politique de garantie explique les conditions de remboursement lors de la souscription à Lounge Secreto, un service d'activation d'accès aux salons VIP via Priority Pass™. Nous ne faisons aucune promesse de revenus ni de résultats : le service se limite à l'activation et à la gestion des accès.
Aucun remboursement après activation
Il n'existe aucun droit à remboursement après l'activation du Pass. Dès lors que le Pass est activé, la souscription est réputée définitivement exécutée et aucun remboursement, total ou partiel, n'est applicable. De même, les Pass ou accès non utilisés qui expirent à la fin de la période de validité n'ouvrent droit à aucun remboursement, restitution, compensation ni prolongation.
Comment nous contacter
Pour toute question relative à l'activation, à la validité ou aux accès de votre offre, il vous suffit d'ouvrir un ticket dans Assistance, en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription. Notre équipe vous aidera à résoudre les questions liées à l'émission et à l'utilisation de votre Pass.
Validité, renouvellement et montée en gamme
L'offre et les Pass sont valables 12 (douze) mois à compter de l'activation et doivent être renouvelés si la période expire ou si les accès sont épuisés. La montée en gamme vers une offre supérieure est facturée à hauteur de la différence proportionnelle, en tenant compte de la date d'activation en cours et du prix de la nouvelle offre. La descente en gamme n'est pas autorisée pendant la durée de l'offre.
Modifications de la présente Politique
La présente Politique de garantie peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des modifications du service ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus, et s'applique aux achats effectués à compter de sa publication.
Remarques
La présente politique s'applique exclusivement à la souscription au service Lounge Secreto, exploité par ALAS TECHNOLOGY LLC. L'accès aux salons VIP est soumis aux conditions propres de l'opérateur du programme Priority Pass™ et des établissements, y compris d'éventuelles conditions d'horaires, de capacité et de disponibilité.