Conditions d'utilisation

1. Objet

Lounge Secreto est un service d'activation et de gestion d'accès aux salons VIP d'aéroport via Priority Pass™. Nous prenons en charge l'ensemble du processus en coulisses afin d'activer et de livrer votre Pass ainsi que ses accès. Le service n'est pas un produit financier, n'émet pas de cartes et n'a aucun lien avec des établissements bancaires ni avec Priority Pass™.

2. Souscription, paiement et activation

Lounge Secreto commercialise des packs de Pass (nombre déterminé de Pass Priority Pass™), souscrits sous forme annuelle, avec paiement de la période au comptant et renouvellement automatique à la fin de chaque cycle, sauf annulation dans l'espace membres. L'utilisateur peut acquérir des packs ou des Pass supplémentaires à tout moment, les Pass venant s'additionner sur le compte. Une fois le paiement effectué, l'accès est envoyé à l'adresse e-mail indiquée. Responsabilité de l'utilisateur : adresse e-mail valide, confidentialité des identifiants, activité sur le compte. Un Pass n'est activé qu'après son émission dans le compte. Services réservés aux personnes majeures (plus de 18 ans) et pleinement capables ; Lounge Secreto peut refuser, suspendre ou résilier les comptes qui ne remplissent pas ces conditions ou ne finalisent pas le KYC.

3. Validité des Pass : activation, utilisation et Priority Pass™

3.1. Pass disponibles (non activés) : à activer dans un délai de 12 (douze) mois à compter de l'achat. Si l'utilisateur renouvelle le même pack, les Pass non activés voient leur délai renouvelé pour la nouvelle période et s'additionnent à ceux du pack renouvelé. Sans renouvellement, les Pass non activés dans le délai expirent automatiquement, sans droit à remboursement, restitution, compensation, transfert ni prolongation. 3.2. Pass activé — validité et Priority Pass™ : une fois activé et émis auprès de Priority Pass™, la carte et le QR Code sont valables jusqu'au 31 décembre de l'année de l'activation, conformément au cycle annuel de l'opérateur. Au passage à l'année suivante, Lounge Secreto complète la validité afin d'atteindre au total 12 (douze) mois à compter de l'activation. Le Pass est valable jusqu'au terme de ces 12 mois ou jusqu'à l'épuisement des accès et des invités, selon le premier de ces événements ; ensuite, un nouveau Pass doit être acquis. 3.3. Les Pass et les accès sont personnels et incessibles ; les accès non utilisés pendant la période de validité expirent sans droit à remboursement, restitution, compensation, transfert ni prolongation.

4. Garantie et remboursement

Il n'existe aucun droit à remboursement après l'activation du Pass. Dès lors que le Pass a été activé, la souscription est réputée définitivement exécutée et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement, total ou partiel. Consultez la page Garantie pour le détail complet de la politique applicable. À titre de pure libéralité et de courtoisie, sans constituer une obligation ni une renonciation à la politique de non-remboursement, Lounge Secreto pourra accorder l'annulation avec remboursement dans un délai maximal de 7 (sept) jours à compter de la souscription, exclusivement dans l'hypothèse où le Pass concerné n'aurait pas encore été émis ; une fois le Pass émis, la politique de non-remboursement s'applique intégralement.

5. Acquisition de packs supplémentaires, montée et descente en gamme

L'utilisateur peut acquérir des Pass à l'unité ou de nouveaux packs à tout moment, les Pass venant s'additionner sur le compte, sans préjudice de ceux déjà détenus, au prix en vigueur. La montée vers une offre supérieure est autorisée moyennant le paiement de la différence proportionnelle ; la descente en gamme n'est pas autorisée pendant la durée de validité.

6. Disponibilité et niveau de service

Le service est fourni selon une obligation de moyens, sans garantie de disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs. La plateforme et les canaux d'assistance peuvent être temporairement suspendus pour maintenance, mise à jour, correctif de sécurité ou pour des raisons techniques, ainsi qu'en raison d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris cas fortuit, force majeure et défaillances des télécommunications, de l'énergie ou de tiers. L'émission, l'activation et l'utilisation des accès dépendent de la disponibilité des salons, des horaires, de la capacité et des conditions opérationnelles des établissements et de l'opérateur du programme de salons VIP, définies par des tiers et susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les éventuels délais de réponse sont estimatifs et ne constituent pas une promesse de résultat.

7. Utilisation acceptable

L'accès est personnel, individuel et incessible, destiné exclusivement au titulaire de l'achat. Il est interdit de revendre, céder, partager, sous-licencier, commercialiser ou transférer le forfait, les Pass, les accès ou les identifiants du compte à des tiers, ainsi que d'utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux présentes conditions et aux règles des établissements et de l'opérateur du programme. Il est également interdit de tenter d'accéder à des zones restreintes, de contourner les mécanismes de sécurité, d'automatiser les accès ou de nuire au fonctionnement de la plateforme. Tout usage abusif, fraude, information fausse ou violation des présentes conditions autorise la suspension ou la résiliation immédiate du compte et des accès, sans droit à remboursement et sans préjudice des autres mesures applicables. Aux fins des présentes Conditions, on entend par « propriétaire du compte » la personne qui effectue la souscription, responsable du compte et du paiement, et par « titulaire du Pass » la personne physique à laquelle un Pass est destiné et qui finalise la vérification d'identité (KYC) en vue de son émission. Le propriétaire du compte peut destiner des Pass aux titulaires qu'il désigne, exclusivement au moyen des mécanismes mis à disposition sur la plateforme, auquel cas chaque Pass devient personnel et incessible à l'égard du titulaire concerné, une telle destination ne se confondant pas avec la revente, la cession, le partage ou la commercialisation à des tiers, prohibés, cette interdiction demeurant intégralement applicable.

8. Propriété intellectuelle

La marque Lounge Secreto, le nom de domaine, la plateforme, les textes, mises en page, images, vidéos et autres contenus mis à disposition sont la propriété d'ALAS TECHNOLOGY LLC ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'achat ne confère à l'utilisateur qu'une licence personnelle, limitée, révocable, non exclusive et incessible d'utilisation du service, pour les finalités prévues aux présentes, sans emporter aucune cession ni aucun transfert de droits. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées sans autorisation écrite préalable. Priority Pass™ et les autres marques de tiers appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont citées à des fins purement descriptives, sans aucun lien, parrainage ni approbation.

9. De la carte virtuelle internationale temporaire et de la vérification d'identité (KYC)

9.1. Une fois l'étape de vérification d'identité (Know Your Customer – KYC), conduite et traitée par Persona Identities, Inc., achevée et approuvée, une carte de débit virtuelle internationale à caractère temporaire, émise par Exa Labs SAS en partenariat avec Nimbus LLC, sera automatiquement générée et rattachée au compte du titulaire auprès de Lounge Secreto.

9.2. Ladite carte revêt une nature exclusivement temporaire et ne comporte aucune valeur ni finalité financière, étant générée uniquement à des fins de conformité (compliance), dans le cadre du partenariat maintenu avec Exa Labs SAS, et en vue d'une éventuelle utilisation future, subordonnée aux produits et fonctionnalités qui seront ultérieurement mis à disposition par Lounge Secreto, conformément à la feuille de route (roadmap) publiée sur son site électronique.

9.3. Le titulaire déclare avoir connaissance et accepter qu'en aucun cas la carte ne sera utilisée par Lounge Secreto ou par des tiers pour des prélèvements, mouvements, débits ou quelque opération financière que ce soit en son nom, son émission ne faisant naître aucune obligation, charge ou responsabilité financière à l'égard du titulaire.

9.4. Les fonctionnalités futures éventuellement mises à disposition pourront prévoir le rechargement de la carte, effectué de manière exclusive et volontaire par le titulaire lui-même au moyen de cryptomonnaies, à des fins d'achats à l'étranger auprès de tout établissement, à sa seule discrétion, sans l'incidence de l'impôt brésilien sur les opérations financières (IOF) et dans le strict respect de la législation nationale applicable à l'achat et à la vente de cryptoactifs destinés au rechargement, que ce soit par l'intermédiaire de la plateforme de Lounge Secreto ou par celui de tiers. Exa Labs SAS agit en qualité de partenaire commercial responsable de l'intégration du protocole DeFi.

9.5. À des fins de sécurité et de transparence, Lounge Secreto réitère que la carte virtuelle est temporaire et dépourvue de valeur ou de finalité financière, étant destinée uniquement au respect des exigences de conformité et à la faisabilité technique du projet ici décrit. Lounge Secreto ne conserve aucune donnée de carte sur ses serveurs, dans le respect des normes internationales de sécurité de l'information ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27701. L'ensemble des informations relatives à la carte et à la vérification d'identité (KYC) demeure en la possession, sous la garde et la responsabilité d'Exa Labs SAS et de Nimbus LLC.

10. Confidentialité et protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD), dans le respect des principes de finalité, de transparence, de minimisation et de sécurité. Les données sont utilisées pour permettre l'achat, la vérification d'identité, l'émission et la gestion des accès, l'assistance et le respect des obligations légales. Pour en savoir plus sur les données que nous traitons, à quelles fins, pendant combien de temps et sur vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Exclusions et limitation de responsabilité

Le service est fourni pour l'activation des accès via Priority Pass™ et n'implique aucune promesse de revenus, de gain financier ni de résultat garanti. Les produits et services de tiers (y compris l'opérateur du programme de salons VIP et les établissements eux-mêmes) sont soumis à leurs propres conditions, dont nous ne sommes pas responsables, et peuvent faire l'objet de modifications d'horaires, de capacité ou de disponibilité indépendantes de notre volonté. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale est limitée au montant effectivement payé pour l'offre.

12. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du service ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus. La poursuite de l'utilisation après des modifications vaut acceptation de la version révisée.

13. Programme de parrainage et d'affiliation

Lounge Secreto pourra proposer un programme de parrainage et d'affiliation, dans le cadre duquel les utilisateurs éligibles pourront recevoir des avantages ou des commissions au titre des recommandations validées, selon les règles, les critères d'éligibilité et les conditions de paiement indiqués sur la plateforme, sous réserve de la législation applicable et susceptibles d'être modifiés ou supprimés à tout moment. La participation est volontaire et ne crée aucun lien d'emploi, de société ni de toute autre nature avec Lounge Secreto.

14. Loi applicable, juridiction et contact

Le service est exploité par ALAS TECHNOLOGY LLC (EIN No. 93-3927200). Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis d'Amérique, juridiction de constitution de ladite société. Les éventuels litiges seront résolus de préférence à l'amiable et, à défaut, par voie d'arbitrage ou devant la juridiction compétente de ladite juridiction. Les questions relatives aux présentes conditions peuvent être adressées via notre Assistance.