Conditions d'utilisation

1. Objet

Lounge Secreto est un service d'activation et de gestion d'accès aux salons VIP d'aéroport via Priority Pass™. Nous prenons en charge l'ensemble du processus en coulisses afin d'activer et de livrer votre Pass ainsi que ses accès. Le service n'est pas un produit financier, n'émet pas de cartes et n'a aucun lien avec des établissements bancaires ni avec Priority Pass™.

2. Souscription, paiement et activation

Lounge Secreto commercialise des packs de Pass (nombre déterminé de Pass Priority Pass™), souscrits sous forme annuelle, avec paiement de la période au comptant et renouvellement automatique à la fin de chaque cycle, sauf annulation dans l'espace membres. L'utilisateur peut acquérir des packs ou des Pass supplémentaires à tout moment, les Pass venant s'additionner sur le compte. Une fois le paiement effectué, l'accès est envoyé à l'adresse e-mail indiquée. Responsabilité de l'utilisateur : adresse e-mail valide, confidentialité des identifiants, activité sur le compte. Un Pass n'est activé qu'après son émission dans le compte. Services réservés aux personnes majeures (plus de 18 ans) et pleinement capables ; Lounge Secreto peut refuser, suspendre ou résilier les comptes qui ne remplissent pas ces conditions.

3. Validité des Pass : activation, utilisation et Priority Pass™

3.0. Durées de validité. Chaque offre possède sa propre durée de validité, indiquée au moment de la souscription et dans l'espace client. La durée actuellement en vigueur est de 12 (douze) mois. Lounge Secreto pourra proposer des offres assorties d'autres durées — par exemple 6 (six) mois —, auquel cas la durée applicable à chaque Pass sera toujours celle de l'offre au titre de laquelle il a été acquis, même si le titulaire souscrit ultérieurement d'autres offres. Toute référence à une durée dans la présente clause s'entend comme une référence à la durée de validité de l'offre souscrite. 3.1. Pass disponibles (non activés) : à activer dans un délai de 12 (douze) mois à compter de l'achat. Si l'utilisateur renouvelle le même pack, les Pass non activés voient leur délai renouvelé pour la nouvelle période et s'additionnent à ceux du pack renouvelé. Sans renouvellement, les Pass non activés dans le délai expirent automatiquement, sans droit à remboursement, restitution, compensation, transfert ni prolongation. 3.2. Pass activé — validité et Priority Pass™ : une fois activé et émis auprès de Priority Pass™, la carte et le QR Code sont valables jusqu'au 31 décembre de l'année de l'activation, conformément au cycle annuel de l'opérateur. Au passage à l'année suivante, Lounge Secreto complète la validité afin d'atteindre au total 12 (douze) mois à compter de l'activation. Le Pass est valable jusqu'au terme de ces 12 mois ou jusqu'à l'épuisement des accès et des invités, selon le premier de ces événements ; ensuite, un nouveau Pass doit être acquis. 3.3. Les Pass et les accès sont personnels et incessibles ; les accès non utilisés pendant la période de validité expirent sans droit à remboursement, restitution, compensation, transfert ni prolongation.

4. Garantie et remboursement

Il n'existe aucun droit à remboursement après l'émission du Pass et l'envoi des identifiants d'accès à Priority Pass™ par e-mail, étape qui conclut la fourniture du service. Une fois le Pass émis et les identifiants envoyés, la souscription est réputée définitivement exécutée et ne peut faire l'objet d'aucun remboursement, total ou partiel. Consultez la page Garantie pour le détail complet de la politique applicable. À titre de pure libéralité et de courtoisie, sans constituer une obligation ni une renonciation à la politique de non-remboursement, Lounge Secreto pourra accorder l'annulation avec remboursement à condition que les deux exigences suivantes soient cumulativement remplies : (i) le Pass concerné n'a pas encore été émis et les identifiants d'accès à Priority Pass™ n'ont pas encore été envoyés par e-mail ; et (ii) la demande est formalisée dans un délai maximal de 7 (sept) jours calendaires à compter de la confirmation du paiement. Une fois le Pass émis et les identifiants d'accès à Priority Pass™ envoyés, la fourniture du service se conclut, avec un coût effectif et irréversible pour Lounge Secreto, raison pour laquelle, à compter de ce moment, aucun remboursement, total ou partiel, n'est applicable, quand bien même la demande serait présentée dans le délai de 7 (sept) jours. Passé le délai de 7 (sept) jours calendaires à compter de la confirmation du paiement sans activation du Pass, la politique de non-remboursement s'applique intégralement. Les Pass compris dans des offres ou des packs déjà souscrits ne sont pas annulables individuellement et restent à la disposition du titulaire, qui peut les activer à tout moment, dans le respect de leur durée de validité respective.

Période de grâce et début du décompte de la validité

Chaque Pass acheté bénéficie d'une période de grâce de 7 (sept) jours calendaires, comptés à partir de la date de l'achat concerné, durant laquelle la validité de 12 (douze) mois du Pass ne commence PAS à courir tant que le Pass n'est pas activé. Le décompte de la validité de 12 (douze) mois débute au premier des événements suivants : (i) l'activation du Pass, avec l'émission et l'envoi des identifiants d'accès à Priority Pass™ ; ou (ii) la fin de ladite période de grâce de 7 (sept) jours, délai qui coïncide avec le délai de remboursement prévu dans la Politique de Garantie. À la fin de la période de grâce sans activation du Pass, la validité de 12 (douze) mois commence à courir automatiquement à compter de cette date. Lounge Secreto informe le titulaire par e-mail lorsqu'il reste 3 (trois) jours, lorsqu'il reste 1 (un) jour et lorsque la période de grâce prend fin.

4.1. Remboursement proportionnel en cas d'impossibilité de correction

Si un Pass activé présente une défaillance empêchant l'accès aux salons VIP et que, après signalement dans les conditions de la clause 6.1, il n'est possible ni de la corriger ni de réémettre le Pass, le titulaire peut demander un remboursement proportionnel à la période non utilisée. Le montant est calculé comme suit : sur le montant effectivement payé pour le Pass, on applique la proportion entre les jours restants, comptés de la date du signalement de la défaillance jusqu'au terme de la validité, et le nombre total de jours de la durée de validité de l'offre souscrite. Exemple, pour une offre de 12 mois : Pass activé le 1er mars et défaillance non corrigée signalée le 1er septembre — il reste 6 mois sur 12, et le remboursement correspond à 50 % du montant payé pour le Pass. Le remboursement proportionnel ne concerne que le Pass affecté, et non l'offre entière ni les autres Pass ; il est calculé à compter de la date du signalement du titulaire, sauf si la défaillance est établie par un autre moyen ; et il ne s'applique pas lorsque l'impossibilité d'accès résulte d'un acte ou d'une omission du titulaire, y compris la perte des identifiants, l'utilisation par un tiers non autorisé, le non-respect des règles de l'établissement, la capacité maximale du salon ou l'inobservation des conditions d'utilisation du programme. Le remboursement est traité dans un délai de 45 (quarante-cinq) jours ouvrés à compter de l'achèvement de l'examen, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription, lorsque cela est techniquement possible, le délai pouvant être affecté par des procédures de l'établissement financier ou du moyen de paiement, étrangères à Lounge Secreto.

4.2. Frais d'inscription dans le remboursement proportionnel

Les frais d'inscription sont facturés une seule fois et rémunèrent la création de l'inscription nominative du titulaire — acte exécuté et intégralement consommé au moment de l'émission du Pass, sans contrepartie continue tout au long de la validité. Pour cette raison, dans le remboursement proportionnel prévu à la clause 4.1 : jusqu'à 3 (trois) mois à compter de l'émission du Pass, les frais d'inscription sont restitués dans la même proportion que celle appliquée au montant du Pass ; passé 3 (trois) mois après l'émission, les frais d'inscription ne sont pas remboursables, le calcul proportionnel portant alors exclusivement sur le montant du Pass. Cette règle ne s'applique qu'au remboursement proportionnel et n'affecte pas la garantie de rétractation prévue à la clause 4 et dans la Politique de Garantie, dans le délai correspondant.

5. Acquisition de packs supplémentaires, montée et descente en gamme

L'utilisateur peut acquérir des Pass à l'unité ou de nouveaux packs à tout moment, les Pass venant s'additionner sur le compte, sans préjudice de ceux déjà détenus, au prix en vigueur. La montée vers une offre supérieure est autorisée moyennant le paiement de la différence proportionnelle ; la descente en gamme n'est pas autorisée pendant la durée de validité.

6. Disponibilité et niveau de service

Le service est fourni selon une obligation de moyens, sans garantie de disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreurs. La plateforme et les canaux d'assistance peuvent être temporairement suspendus pour maintenance, mise à jour, correctif de sécurité ou pour des raisons techniques, ainsi qu'en raison d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris cas fortuit, force majeure et défaillances des télécommunications, de l'énergie ou de tiers. L'émission, l'activation et l'utilisation des accès dépendent de la disponibilité des salons, des horaires, de la capacité et des conditions opérationnelles des établissements et de l'opérateur du programme de salons VIP, définies par des tiers et susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les éventuels délais de réponse sont estimatifs et ne constituent pas une promesse de résultat. 6.1. Instabilités et empêchement d'accès. L'accès aux salons VIP dépend de systèmes exploités par des tiers — l'administrateur du programme et les établissements participants. Des instabilités, indisponibilités techniques, défauts de synchronisation des données d'inscription ou refus ponctuels à l'accueil peuvent survenir et ne constituent pas, à eux seuls, un manquement de Lounge Secreto. Si l'accès est refusé ou si le Pass présente une quelconque défaillance, le titulaire doit en informer Lounge Secreto immédiatement par les canaux officiels : l'e-mail d'assistance indiqué sur le site et dans l'espace client ; l'espace d'assistance de l'espace client ; ou un message direct sur le profil officiel Instagram. Dès réception du signalement, nous examinerons les faits et procéderons à la correction appropriée, y compris, si nécessaire, à la réémission du Pass sans frais supplémentaires pour le titulaire. Le signalement en temps utile est une condition de l'examen : nous recommandons de transmettre une trace de l'incident (photographie du message affiché, date, heure et identification du salon), ce qui accélère l'analyse. L'absence de signalement empêche la vérification des faits et l'éventuel droit à la correction ou au remboursement proportionnel prévu à la clause 4.

7. Utilisation acceptable

L'accès est personnel, individuel et incessible, destiné exclusivement au titulaire de l'achat. Il est interdit de revendre, céder, partager, sous-licencier, commercialiser ou transférer le forfait, les Pass, les accès ou les identifiants du compte à des tiers, ainsi que d'utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux présentes conditions et aux règles des établissements et de l'opérateur du programme. Il est également interdit de tenter d'accéder à des zones restreintes, de contourner les mécanismes de sécurité, d'automatiser les accès ou de nuire au fonctionnement de la plateforme. Tout usage abusif, fraude, information fausse ou violation des présentes conditions autorise la suspension ou la résiliation immédiate du compte et des accès, sans droit à remboursement et sans préjudice des autres mesures applicables. Aux fins des présentes Conditions, on entend par « propriétaire du compte » la personne qui effectue la souscription, responsable du compte et du paiement, et par « titulaire du Pass » la personne physique à laquelle un Pass est destiné et pour laquelle le Pass est émis. Le propriétaire du compte peut destiner des Pass aux titulaires qu'il désigne, exclusivement au moyen des mécanismes mis à disposition sur la plateforme, auquel cas chaque Pass devient personnel et incessible à l'égard du titulaire concerné, une telle destination ne se confondant pas avec la revente, la cession, le partage ou la commercialisation à des tiers, prohibés, cette interdiction demeurant intégralement applicable.

8. Propriété intellectuelle

La marque Lounge Secreto, le nom de domaine, la plateforme, les textes, mises en page, images, vidéos et autres contenus mis à disposition sont la propriété d'ALAS TECHNOLOGY LLC ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'achat ne confère à l'utilisateur qu'une licence personnelle, limitée, révocable, non exclusive et incessible d'utilisation du service, pour les finalités prévues aux présentes, sans emporter aucune cession ni aucun transfert de droits. Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées sans autorisation écrite préalable. Priority Pass™ et les autres marques de tiers appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont citées à des fins purement descriptives, sans aucun lien, parrainage ni approbation. L’accès au programme est rendu possible par l’intermédiaire d’un partenaire commercial/bancaire autorisé. Lounge Secreto ne collecte, ne demande ni ne conserve les identifiants ou données de connexion de comptes Priority Pass™ préexistants ; le compte d’accès et ses identifiants sont créés lors de l’activation et remis au titulaire par Priority Pass™ elle-même.

9. De la carte virtuelle internationale de gestion de l'inscription

9.1. Aux fins de la mise en œuvre et du maintien de l'inscription du titulaire auprès de Priority Pass™, une carte virtuelle internationale de paiement et de gestion est rattachée au compte, appartenant EXCLUSIVEMENT à ALAS TECHNOLOGY LLC, émise et maintenue sous son contrôle intégral.

9.2. Ladite carte N'APPARTIENT PAS au titulaire du pass et N'ÉTABLIT aucun lien financier, de crédit, de débit ou de facturation entre le titulaire du pass et ALAS TECHNOLOGY LLC. Le titulaire n'est, en aucun cas, débité, et ne répond pas non plus des soldes, plafonds, frais, taxes ou mouvements de la carte.

9.3. La carte est destinée UNIQUEMENT à la gestion et à la maintenance technique de l'inscription du titulaire sur la plateforme Priority Pass™ — notamment à l'enregistrement et à la validation du moyen de paiement exigé par celle-ci pour l'activation et la continuité de l'accès —, sans aucune finalité de facturation au titulaire du pass.

9.4. Tout montant, plafond, rechargement, approvisionnement ou mouvement éventuellement associés à la carte relèvent de la responsabilité, de la gestion et du contrôle exclusifs d'ALAS TECHNOLOGY LLC. Le titulaire du pass ne dispose d'aucun accès, droit, ingérence ou obligation quant aux données sensibles, au solde ou aux opérations de la carte.

9.5. À des fins de sécurité et de transparence, les données relatives à la carte demeurent en la possession, sous la garde et la responsabilité d'ALAS TECHNOLOGY LLC, dans le respect des normes internationales de sécurité de l'information ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 27701. La carte pourra être annulée, bloquée ou remplacée à tout moment par ALAS TECHNOLOGY LLC, à sa seule discrétion, sans que cela n'affecte la titularité, la validité ou la jouissance du pass souscrit par le client.

10. Confidentialité et protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD), dans le respect des principes de finalité, de transparence, de minimisation et de sécurité. Les données sont utilisées pour permettre l'achat, la vérification d'identité, l'émission et la gestion des accès, l'assistance et le respect des obligations légales. Pour en savoir plus sur les données que nous traitons, à quelles fins, pendant combien de temps et sur vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Exclusions et limitation de responsabilité

Le service est fourni pour l'activation des accès via Priority Pass™ et n'implique aucune promesse de revenus, de gain financier ni de résultat garanti. Les produits et services de tiers (y compris l'opérateur du programme de salons VIP et les établissements eux-mêmes) sont soumis à leurs propres conditions, dont nous ne sommes pas responsables, et peuvent faire l'objet de modifications d'horaires, de capacité ou de disponibilité indépendantes de notre volonté. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale est limitée au montant effectivement payé pour l'offre.

12. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment afin de refléter les évolutions du service ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus. La poursuite de l'utilisation après des modifications vaut acceptation de la version révisée.

13. Programme de parrainage et d'affiliation

Lounge Secreto pourra proposer un programme de parrainage et d'affiliation, dans le cadre duquel les utilisateurs éligibles pourront recevoir des avantages ou des commissions au titre des recommandations validées, selon les règles, les critères d'éligibilité et les conditions de paiement indiqués sur la plateforme, sous réserve de la législation applicable et susceptibles d'être modifiés ou supprimés à tout moment. La participation est volontaire et ne crée aucun lien d'emploi, de société ni de toute autre nature avec Lounge Secreto.

14. Assistance et délais de réponse

14.1. Canaux officiels. L'assistance s'effectue exclusivement via l'e-mail d'assistance indiqué sur le site, via l'espace d'assistance de l'espace client et via le profil officiel Instagram. Les communications reçues par d'autres moyens peuvent ne pas être traitées. 14.2. Délais de première réponse. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 1 (un) jour ouvré pour les Pass à l'unité et les offres individuelles, et de 6 (six) heures ouvrées pour les offres de packs de Pass. 14.3. Portée du délai. Les délais concernent la première réponse humaine à la demande, et non sa résolution définitive, laquelle dépend de la nature du problème et, le cas échéant, de tiers. 14.4. Heures ouvrées. Sont considérés comme jours et heures ouvrés les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés nationaux brésiliens, de 9h à 18h, heure de Brasília (UTC−3). Les demandes reçues en dehors de cette plage voient leur décompte débuter au début de la période de travail suivante. 14.5. Réserve. Les délais pourront être dépassés en cas de force majeure, d'indisponibilité de tiers ou de volume atypique résultant d'un incident affectant plusieurs titulaires, auquel cas nous en informerons par les canaux officiels.

15. Vérification de l'identité du titulaire du pass

15.1. L'émission du Pass suppose la création d'une inscription nominative du titulaire auprès de l'administrateur du programme de salons VIP. Cette inscription est personnelle et incessible, donne accès à des espaces à accès restreint et est présentée dans les aéroports sur justification d'identité. C'est pourquoi la vérification de l'identité du titulaire est une condition de l'émission du Pass : elle garantit que l'inscription est créée au nom de la bonne personne, protège le titulaire contre l'utilisation abusive de ses données par des tiers et satisfait aux exigences réglementaires applicables aux partenaires intervenant dans l'opération. Il n'existe aucune voie alternative permettant de s'en dispenser. 15.2. La vérification est réalisée par le partenaire de vérification d'identité et d'émission, société indépendante spécialisée dans la vérification d'identité, directement entre le titulaire et ce partenaire, au moyen d'un lien sécurisé. Le titulaire lui fournit une pièce d'identité officielle et une capture d'image aux fins de contrôle d'authenticité et de vivacité. Lounge Secreto ne reçoit, ne consulte ni ne conserve les images du document ni la capture faciale — ces fichiers demeurent sous la garde du partenaire, conformément à sa politique de conservation. 15.3. Consentement à la vérification biométrique. Le contrôle de vivacité implique un traitement de données biométriques, qualifiées de données personnelles sensibles. Ce traitement n'a lieu qu'avec le consentement libre, éclairé et spécifique du titulaire, recueilli de manière distincte avant le début de la vérification. Le titulaire peut le refuser ; dans ce cas, la vérification n'est pas réalisée et le Pass ne peut être émis. 15.4. Une fois la vérification achevée, nous ne recevons que les données d'inscription nécessaires à l'enregistrement du titulaire : nom complet, date de naissance, nationalité, e-mail et téléphone, tels qu'ils figurent sur le document présenté. Ces données remplacent celles que le titulaire aurait renseignées dans le formulaire, l'inscription devant refléter le document officiel. 15.5. Le titulaire du Pass peut être une personne distincte de l'acheteur. Dans ce cas, la vérification porte sur le titulaire, et c'est lui qui mène le processus à son terme ; l'acheteur n'a pas accès aux données de vérification d'un tiers. 15.6. Le refus de mener la vérification à son terme, ou son échec, empêche l'émission du Pass ; la politique de remboursement en vigueur s'applique, étant précisé que les montants déjà consommés au titre d'inscriptions effectivement réalisées ne sont pas restituables. 15.7. Des informations complémentaires peuvent être demandées, ou une inscription déjà approuvée peut être réexaminée, à tout moment, sur exigence réglementaire. Lounge Secreto n'a aucune emprise sur le résultat de ces analyses et ne peut le modifier.

16. Rétrofacturation et contestation de paiement

16.1. Contact préalable obligatoire. Le titulaire qui constate un paiement indu ou rencontre un quelconque problème avec le Pass doit contacter Lounge Secreto par les canaux officiels avant de saisir l'établissement financier ou le moyen de paiement. Nous réglerons directement tout paiement dont le caractère indu est établi, l'assistance étant la voie la plus rapide pour la correction. 16.2. Mécanismes de contestation. Le recours au Mécanisme spécial de remboursement (MED, mécanisme brésilien de remboursement du Pix), à une rétrofacturation (chargeback) auprès de l'émetteur de la carte ou à tout autre mécanisme de contestation, sans le contact préalable prévu à la clause 16.1, sera traité comme une contestation injustifiée. La contestation portant sur un Pass déjà activé, sans communication préalable et sans fondement dans une défaillance du service, caractérise un enrichissement sans cause, dès lors que le service a été intégralement fourni et le coût, irréversiblement engagé. 16.3. Défense du litige. Dans ces hypothèses, Lounge Secreto présentera une défense dans la procédure correspondante, étayée par les enregistrements de souscription, d'activation, d'émission, d'envoi des identifiants et l'historique d'assistance. 16.4. Conséquences. En cas de contestation injustifiée — entendue comme celle formée sans contact préalable avec l'assistance et sans défaillance établie du service —, Lounge Secreto pourra suspendre ou annuler immédiatement les Pass rattachés au compte, activés ou non ; refuser de nouvelles souscriptions ; recouvrer le montant dû par les voies appropriées, majoré des frais de contestation supportés ; et clôturer définitivement le compte du titulaire. 16.5. Blocage au titre de la prévention de la fraude. La clôture visée à la clause 16.4 emporte l'enregistrement de la pièce d'identité du titulaire dans un fichier interne de prévention de la fraude, ayant pour effet d'empêcher toute nouvelle souscription, la création d'un nouveau compte et l'émission de Pass en son nom ou à son bénéfice, même à la demande d'un tiers. Le traitement de cette donnée repose sur l'intérêt légitime à la prévention de la fraude et à la sécurité des opérations, et le titulaire pourra demander le réexamen de la mesure par les canaux officiels, en présentant les éléments qu'il estime pertinents.

17. Souscription au bénéfice d'un tiers

En désignant un tiers comme titulaire du Pass, l'acheteur déclare et garantit avoir obtenu le consentement préalable et éclairé du titulaire pour la communication de ses données ; l'avoir informé de la finalité du traitement et des présentes Conditions ; et être autorisé à l'engager au titre de ces conditions. L'acheteur est seul responsable de la véracité des données fournies et d'une éventuelle absence d'autorisation, et s'oblige à garantir Lounge Secreto de toute réclamation, sanction administrative, judiciaire ou extrajudiciaire résultant du non-respect de la présente clause, y compris les dépens, honoraires et montants de condamnation.

18. Suspension et clôture pour conduite irrégulière

Lounge Secreto pourra suspendre ou clôturer, immédiatement et sans préavis, des comptes et des Pass en cas de : fraude ou tentative de fraude ; utilisation d'un moyen de paiement d'un tiers sans autorisation ; information fausse lors de la souscription ou de la vérification d'identité ; création de comptes multiples pour contourner des limites, des promotions ou la période de garantie ; partage, revente ou cession non autorisée d'identifiants ; ou violation des règles des établissements participants. Dans ces hypothèses, aucun remboursement des sommes versées n'aura lieu, sans préjudice de l'évaluation des dommages et intérêts. Le titulaire sera notifié à l'adresse e-mail enregistrée et pourra présenter une contestation, qui sera examinée dans un délai de 10 (dix) jours ouvrés.

19. Révision tarifaire et renouvellement

Les tarifs en vigueur sont ceux publiés sur le site au moment de chaque souscription ou renouvellement. Les offres par abonnement pourront faire l'objet d'une révision tarifaire à chaque cycle de renouvellement, moyennant une communication au titulaire avec un préavis minimal de 30 (trente) jours à compter de la date du renouvellement. À réception de cette communication, le titulaire pourra annuler le renouvellement sans frais jusqu'à la date d'entrée en vigueur du nouveau tarif ; l'absence d'annulation vaut acceptation. Les Pass déjà acquis ne sont pas affectés par les révisions ultérieures.

20. Devise, conversion et taxes

La devise de facturation est définie au moment de la souscription et communiquée avant la confirmation. Les remboursements sont traités dans la même devise et par le même moyen de paiement que la souscription initiale ; en cas de conversion de change, le taux en vigueur à la date de traitement du remboursement s'applique, le montant crédité pouvant différer du montant initialement débité en raison de la variation de change, sans que cela constitue un paiement indu. Les taxes, frais de conversion et frais d'intermédiation sont à la charge du titulaire et ne sont pas remboursables par Lounge Secreto, dès lors qu'ils ne font pas partie du montant que nous recevons.

21. Usage personnel, conduite dans les salons et compensation

Le Pass est personnel et incessible. Il est interdit de céder, partager, revendre ou permettre l'utilisation des identifiants par un tiers ; la constatation d'un usage par une personne autre que le titulaire autorise l'annulation immédiate du Pass, sans remboursement, et le recouvrement des accès indûment effectués. Les salons participants ont leurs propres règles d'accès, de tenue vestimentaire, d'accompagnants, de présence et de consommation ; leur non-respect peut entraîner un refus d'entrée ou l'exclusion du titulaire du programme, sur décision exclusive de l'établissement ou de l'administrateur, sans que cela constitue une défaillance de Lounge Secreto ni n'ouvre droit à remboursement. Les éventuels frais de consommation supplémentaire, d'accompagnants ou de pénalités relèvent de la seule responsabilité du titulaire. Lounge Secreto pourra compenser, sur les sommes à restituer, toute somme due par le titulaire, y compris les accès indus, les frais de contestation de paiement et les pénalités mises à sa charge par des tiers en raison de la conduite du titulaire.

22. Loi applicable, juridiction et contact

Le service est exploité par ALAS TECHNOLOGY LLC (EIN No. 93-3927200). Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis d'Amérique, juridiction de constitution de ladite société. Les éventuels litiges seront résolus de préférence à l'amiable et, à défaut, par voie d'arbitrage ou devant la juridiction compétente de ladite juridiction. Les questions relatives aux présentes conditions peuvent être adressées via notre Assistance.