Termini di Utilizzo

1. Oggetto

Lounge Secreto è un servizio di attivazione e gestione dell'accesso alle sale VIP aeroportuali tramite Priority Pass™. Ci occupiamo dell'intero processo dietro le quinte per attivare e consegnare il tuo Pass e i relativi accessi. Il servizio non è un prodotto finanziario, non emette carte e non ha alcun legame con istituti bancari né con Priority Pass™.

2. Sottoscrizione, pagamento e attivazione

Lounge Secreto commercializza pacchetti di Pass (un numero determinato di Pass Priority Pass™), sottoscritti nella modalità annuale, con pagamento del periodo in un'unica soluzione anticipata e rinnovo automatico al termine di ogni ciclo, salvo annullamento nell'area membri. L'utente può acquistare pacchetti o Pass aggiuntivi in qualsiasi momento, sommandosi i Pass sull'account. Dopo il pagamento, l'accesso viene inviato all'indirizzo e-mail indicato. È responsabilità dell'utente: fornire un indirizzo e-mail valido, mantenere riservate le proprie credenziali e rispondere di ogni attività svolta sul proprio account. Un Pass si considera attivato solo dopo la sua emissione nell'account. I servizi sono destinati a persone di età superiore ai 18 anni e pienamente capaci di agire; Lounge Secreto può rifiutare, sospendere o chiudere gli account il cui titolare non soddisfi tali requisiti o non concluda la verifica dell'identità (KYC).

3. Validità dei Pass: attivazione, utilizzo e Priority Pass™

3.1. Pass disponibili (non attivati): ciascun Pass deve essere attivato entro 12 mesi dall'acquisto. Se l'utente rinnova lo stesso pacchetto, i Pass non attivati vedono il proprio termine rinnovato per il nuovo periodo, sommandosi a quelli del pacchetto rinnovato. In assenza di rinnovo, i Pass non attivati entro il termine scadono automaticamente, senza rimborso, restituzione, compensazione, trasferimento o proroga. 3.2. Pass attivato — validità e Priority Pass™: una volta attivato ed emesso presso Priority Pass™, la carta e il QR Code sono validi fino al 31 dicembre dell'anno di attivazione, secondo il ciclo annuale dell'operatore. Al cambio d'anno, Lounge Secreto integra la validità fino a totalizzare 12 mesi dall'attivazione. Valido fino alla fine di tali 12 mesi o fino all'esaurimento degli accessi e degli ospiti, a seconda di quale evento si verifichi per primo; successivamente si acquista un nuovo Pass. 3.3. I Pass e gli accessi sono personali e non trasferibili; gli accessi non utilizzati entro la validità scadono senza rimborso, restituzione, compensazione, trasferimento o proroga.

4. Garanzia e rimborso

Non sussiste alcun diritto al rimborso dopo l'attivazione del Pass. Una volta che il Pass è stato attivato, la sottoscrizione si considera definitivamente adempiuta e non è soggetta a rimborso, totale o parziale. Consulta la pagina Garanzia per tutti i dettagli della politica applicabile. A titolo di mera liberalità e cortesia, senza costituire obbligo né rinuncia alla politica di non rimborso, Lounge Secreto potrà concedere l'annullamento con rimborso entro il termine di 7 (sette) giorni dalla sottoscrizione, esclusivamente nell'ipotesi in cui il relativo Pass non sia stato ancora emesso; una volta emesso il Pass, si applica integralmente la politica di non rimborso.

5. Acquisto di pacchetti aggiuntivi, upgrade e downgrade

L'utente può acquistare Pass singoli o nuovi pacchetti in qualsiasi momento, sommandosi i Pass sull'account, senza pregiudizio di quelli esistenti, al prezzo vigente. È consentito l'upgrade a un piano di categoria superiore con differenza proporzionale; il downgrade non è consentito durante la validità.

6. Disponibilità e livello di servizio

Il servizio è fornito secondo il principio del massimo impegno, senza garanzia di disponibilità ininterrotta o priva di errori. La piattaforma e i canali di assistenza possono essere temporaneamente sospesi per manutenzione, aggiornamento, correzioni di sicurezza o motivi tecnici, nonché per eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi caso fortuito, forza maggiore e guasti delle telecomunicazioni, dell'energia o di terzi. L'emissione, l'attivazione e l'uso degli accessi dipendono dalla disponibilità delle sale, dagli orari, dalla capienza e dalle condizioni operative degli esercizi e dell'operatore del programma di sale VIP, definite da terzi e soggette a modifiche senza preavviso. Gli eventuali tempi di risposta sono stimati e non costituiscono una promessa di risultato.

7. Uso accettabile

L'accesso è personale, individuale e non trasferibile, destinato esclusivamente al titolare dell'acquisto. È vietato rivendere, cedere, condividere, concedere in sublicenza, commercializzare o trasferire il piano, i Pass, gli accessi o le credenziali dell'account a terzi, nonché utilizzare il servizio per qualsiasi finalità illecita, fraudolenta o in violazione delle presenti condizioni e delle regole degli esercizi e dell'operatore del programma. È inoltre vietato tentare di accedere ad aree riservate, aggirare i meccanismi di sicurezza, automatizzare gli accessi o pregiudicare il funzionamento della piattaforma. L'accertamento di un uso improprio, frode, informazioni false o violazione delle presenti condizioni autorizza la sospensione o la chiusura immediata dell'account e degli accessi, senza diritto al rimborso e fatte salve le ulteriori misure applicabili. Ai fini dei presenti Termini, per «titolare dell'account» si intende la persona che effettua la sottoscrizione, responsabile dell'account e del pagamento, e per «titolare del Pass» la persona fisica cui un Pass è destinato e che completa la verifica dell'identità (KYC) per la relativa emissione. Il titolare dell'account potrà destinare Pass a titolari da lui indicati, esclusivamente tramite i meccanismi messi a disposizione sulla piattaforma, ipotesi in cui ciascun Pass diviene personale e non trasferibile rispetto al relativo titolare, senza che tale destinazione si confonda con la vietata rivendita, cessione, condivisione o commercializzazione a terzi, che resta integralmente applicabile.

8. Proprietà intellettuale

Il marchio Lounge Secreto, il nome di dominio, la piattaforma, i testi, i layout, le immagini, i video e gli altri materiali messi a disposizione sono di proprietà di ALAS TECHNOLOGY LLC o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. L'acquisto concede all'utente unicamente una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile di utilizzo del servizio, per le finalità qui previste, senza comportare alcuna cessione o trasferimento di diritti. È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, decompilare, effettuare reverse engineering o creare opere derivate senza previa autorizzazione scritta. Priority Pass™ e gli altri marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari e sono citati a soli fini descrittivi, senza alcun vincolo, sponsorizzazione o approvazione.

9. Della carta virtuale internazionale temporanea e della verifica dell'identità (KYC)

9.1. Una volta conclusa e approvata la fase di verifica dell'identità (Know Your Customer – KYC), condotta ed elaborata da Persona Identities, Inc., verrà automaticamente generata, in modo vincolato all'account del titolare presso il Lounge Secreto, una carta di debito virtuale internazionale di carattere temporaneo, emessa da Exa Labs SAS, in collaborazione con Nimbus LLC.

9.2. La predetta carta ha natura esclusivamente temporanea e non ostenta alcun valore o finalità finanziaria, essendo generata unicamente a fini di conformità (compliance), nell'ambito della collaborazione intrattenuta con Exa Labs SAS, e per un eventuale utilizzo futuro, subordinato ai prodotti e alle funzionalità che saranno opportunamente messi a disposizione dal Lounge Secreto, secondo la roadmap divulgata nel proprio sito web.

9.3. Il titolare dichiara di essere consapevole e di accettare che, in nessuna ipotesi, la carta sarà utilizzata dal Lounge Secreto o da terzi per addebiti, movimentazioni, prelievi o qualsivoglia operazione finanziaria a suo nome, non derivando dalla sua emissione alcun obbligo, onere o responsabilità finanziaria a carico del titolare.

9.4. Le funzionalità future eventualmente messe a disposizione potranno contemplare la ricarica della carta, effettuata in via esclusiva e volontaria dallo stesso titolare mediante criptovalute, a fini di acquisti all'estero presso qualsiasi esercizio, a sua esclusiva discrezione, senza l'applicazione dell'imposta brasiliana sulle operazioni finanziarie (IOF) e nel rigoroso rispetto della normativa nazionale applicabile alla compravendita di cripto-attività destinate alla ricarica, sia tramite la piattaforma del Lounge Secreto, sia per il tramite di terzi. Exa Labs SAS figura quale partner commerciale responsabile dell'integrazione del protocollo DeFi.

9.5. A fini di sicurezza e trasparenza, il Lounge Secreto ribadisce che la carta virtuale è temporanea e priva di valore o finalità finanziaria, essendo destinata unicamente all'adempimento di requisiti di conformità e alla realizzazione tecnica del progetto qui descritto. Il Lounge Secreto non conserva dati delle carte nei propri server, osservando le norme internazionali di sicurezza dell'informazione ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701. Tutte le informazioni relative alla carta e alla verifica dell'identità (KYC) restano in possesso, custodia e responsabilità di Exa Labs SAS e Nimbus LLC.

10. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, inclusa la Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (LGPD), nel rispetto dei principi di finalità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. I dati sono utilizzati per consentire l'acquisto, la verifica dell'identità, l'emissione e la gestione degli accessi, l'assistenza e l'adempimento di obblighi di legge. Per i dettagli su quali dati trattiamo, per quali finalità, per quanto tempo e sui tuoi diritti, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

11. Esclusioni e limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito per l'attivazione degli accessi tramite Priority Pass™ e non comporta alcuna promessa di reddito, guadagno finanziario o risultato garantito. I prodotti e i servizi di terzi (compresi l'operatore del programma di sale VIP e gli stessi esercizi) sono soggetti a termini e condizioni propri, dei quali non siamo responsabili, e possono essere soggetti a modifiche di orari, capienza o disponibilità al di fuori del nostro controllo. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo effettivamente pagato per il piano.

12. Modifiche

I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento per riflettere modifiche al servizio o ai requisiti di legge. La versione vigente è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata sopra. La prosecuzione dell'utilizzo dopo le modifiche comporta l'accettazione della versione rivista.

13. Programma di segnalazione e affiliazione

Lounge Secreto potrà offrire un programma di segnalazione e affiliazione, tramite il quale utenti idonei potranno ricevere vantaggi o commissioni per segnalazioni convalidate, secondo le regole, i criteri di idoneità e le condizioni di pagamento indicati sulla piattaforma, soggetti alla legge applicabile e suscettibili di modifica o cessazione in qualsiasi momento. La partecipazione è volontaria e non genera alcun rapporto di lavoro subordinato, societario o di altra natura con Lounge Secreto.

14. Legge applicabile, foro e contatto

Il servizio è gestito da ALAS TECHNOLOGY LLC (EIN No. 93-3927200). I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi degli Stati Uniti d'America, giurisdizione di costituzione della predetta società. Eventuali controversie saranno risolte preferibilmente in via amichevole e, in mancanza, mediante arbitrato o dinanzi al foro competente della predetta giurisdizione. Le domande sui presenti termini possono essere inviate tramite la nostra Assistenza.