Gebruiksvoorwaarden

1. Onderwerp

Lounge Secreto is een dienst voor het activeren en beheren van toegang tot VIP-lounges op luchthavens via Priority Pass™. Wij verzorgen het volledige proces achter de schermen om je Pass en de bijbehorende toegangen te activeren en te leveren. De dienst is geen financieel product, geeft geen kaarten uit en heeft geen band met bankinstellingen of met Priority Pass™.

2. Aankoop, betaling en activering

Lounge Secreto verkoopt Passenpakketten (een vastgesteld aantal Priority Pass™-Passes), afgesloten op jaarbasis, met volledige vooruitbetaling van de periode en automatische verlenging aan het einde van elke cyclus, tenzij er in het ledengedeelte wordt opgezegd. De gebruiker kan op elk moment aanvullende pakketten of Passes aanschaffen, waarbij de Passes bij het account worden opgeteld. Na de betaling wordt de toegang verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Verantwoordelijkheid van de gebruiker: een geldig e-mailadres, de geheimhouding van de inloggegevens en de activiteit in het account. Een Pass geldt pas als geactiveerd nadat deze in het account is uitgegeven. De diensten zijn bestemd voor personen ouder dan 18 jaar en handelingsbekwaam; accounts die niet aan deze vereisten voldoen of de KYC niet voltooien, kunnen worden geweigerd, opgeschort of beëindigd.

3. Geldigheid van de Passes: activering, gebruik en Priority Pass™

3.1. Beschikbare (niet-geactiveerde) Passes: te activeren binnen 12 maanden na aankoop. Verlengt de gebruiker hetzelfde pakket, dan wordt de termijn van de niet-geactiveerde Passes verlengd voor de nieuwe periode en worden zij bij die van het verlengde pakket opgeteld. Zonder verlenging vervallen de niet binnen de termijn geactiveerde Passes automatisch, zonder terugbetaling, restitutie, compensatie, overdracht of verlenging. 3.2. Geactiveerde Pass — geldigheid en Priority Pass™: zodra een Pass is geactiveerd en samen met de Priority Pass™ is uitgegeven, zijn de kaart en de QR-code geldig tot en met 31 december van het jaar van activering, volgens de jaarcyclus van de operator. Bij de jaarwisseling vult Lounge Secreto de geldigheid aan tot in totaal 12 maanden vanaf de activering. Geldig tot het einde van deze 12 maanden of tot de toegangen en gasten zijn uitgeput, wat zich het eerst voordoet; daarna schaft men een nieuwe Pass aan. 3.3. Passes en toegangen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar; toegangen die niet binnen de geldigheidsperiode worden gebruikt, vervallen zonder terugbetaling, restitutie, compensatie, overdracht of verlenging.

4. Garantie en terugbetaling

Er bestaat geen recht op terugbetaling nadat de Pass is geactiveerd. Zodra de Pass is geactiveerd, wordt de aankoop geacht definitief te zijn voldaan en komt deze niet in aanmerking voor terugbetaling, geheel noch gedeeltelijk. Raadpleeg de pagina Garantie voor alle details van het toepasselijke beleid. Bij wijze van louter welwillendheid en hoffelijkheid, zonder dat dit een verplichting vormt of afstand doet van het beleid van niet-terugbetaling, kan Lounge Secreto de annulering met terugbetaling toestaan binnen een termijn van ten hoogste 7 (zeven) dagen te rekenen vanaf het aangaan van de overeenkomst, uitsluitend in het geval dat de betreffende Pass nog niet is uitgegeven; zodra de Pass is uitgegeven, is het beleid van niet-terugbetaling onverkort van toepassing.

5. Aanschaf van aanvullende pakketten, upgrade en downgrade

De gebruiker kan op elk moment losse Passes of nieuwe pakketten aanschaffen, waarbij de Passes bij het account worden opgeteld, onverminderd de bestaande Passes, tegen de op dat moment geldende prijs. Een upgrade naar een hoger plan is toegestaan met betaling van het evenredige verschil; downgrade is niet toegestaan tijdens de looptijd.

6. Beschikbaarheid en serviceniveau

De dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting, zonder garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Het platform en de ondersteuningskanalen kunnen tijdelijk worden opgeschort voor onderhoud, updates, beveiligingscorrecties of om technische redenen, alsook door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder toeval, overmacht en storingen in telecommunicatie, energie of bij derden. De uitgifte, activering en het gebruik van de toegangen hangen af van de beschikbaarheid van lounges, openingstijden, capaciteit en de operationele voorwaarden van de vestigingen en van de exploitant van het VIP-loungeprogramma, die door derden worden bepaald en zonder voorafgaande kennisgeving kunnen wijzigen. Eventuele reactietijden zijn indicatief en vormen geen belofte van resultaat.

7. Aanvaardbaar gebruik

De toegang is persoonlijk, individueel en niet overdraagbaar en uitsluitend bestemd voor de houder van de aankoop. Het is verboden het plan, de Passen, de toegangen of de accountgegevens door te verkopen, over te dragen, te delen, in sublicentie te geven, te verhandelen of aan derden over te dragen, alsook de dienst te gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden of in strijd met deze voorwaarden en met de regels van de vestigingen en van de programma-exploitant. Het is eveneens verboden te proberen toegang te krijgen tot afgeschermde gedeelten, beveiligingsmechanismen te omzeilen, toegangen te automatiseren of de werking van het platform te schaden. Bij vastgesteld misbruik, fraude, valse informatie of schending van deze voorwaarden zijn wij gerechtigd het account en de toegangen onmiddellijk op te schorten of te beëindigen, zonder recht op terugbetaling en onverminderd andere toepasselijke maatregelen. Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt onder "accounthouder" verstaan de persoon die de overeenkomst aangaat en verantwoordelijk is voor het account en de betaling, en onder "pashouder" de natuurlijke persoon aan wie een Pass is bestemd en die de identiteitsverificatie (KYC) voltooit met het oog op de betreffende uitgifte. De accounthouder kan Passen bestemmen voor door hem aangewezen houders, uitsluitend via de op het platform beschikbaar gestelde mechanismen, in welk geval elke Pass persoonlijk en niet overdraagbaar wordt ten aanzien van de betreffende houder, waarbij deze bestemming niet mag worden verward met de verboden wederverkoop, overdracht, deling of verhandeling aan derden, die onverkort van toepassing blijft.

8. Intellectuele eigendom

Het merk Lounge Secreto, de domeinnaam, het platform, de teksten, lay-outs, afbeeldingen, video's en overige beschikbaar gestelde materialen zijn eigendom van ALAS TECHNOLOGY LLC of haar licentiegevers en worden beschermd door het recht inzake intellectuele eigendom. De aankoop verleent de gebruiker uitsluitend een persoonlijke, beperkte, herroepelijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken voor de hierin beschreven doeleinden, zonder dat dit enige overdracht van rechten inhoudt. Het is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verveelvoudigen, te verspreiden, te wijzigen, te decompileren, te reverse-engineeren of afgeleide werken te maken. Priority Pass™ en andere merken van derden behoren toe aan hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend ter beschrijving genoemd, zonder enige band, sponsoring of goedkeuring.

9. De tijdelijke internationale virtuele kaart en de identiteitsverificatie (KYC)

9.1. Zodra de identiteitsverificatie (Know Your Customer – KYC), die wordt uitgevoerd en verwerkt door Persona Identities, Inc., is voltooid en goedgekeurd, wordt automatisch en gekoppeld aan het account van de houder bij Lounge Secreto een internationale virtuele betaalkaart van tijdelijke aard gegenereerd, uitgegeven door Exa Labs SAS in samenwerking met Nimbus LLC.

9.2. Genoemde kaart is uitsluitend van tijdelijke aard en vertegenwoordigt geen enkele financiële waarde of financieel doel; zij wordt enkel gegenereerd met het oog op naleving (compliance), in het kader van de met Exa Labs SAS onderhouden samenwerking, alsook voor eventueel toekomstig gebruik, afhankelijk van de producten en functionaliteiten die te zijner tijd door Lounge Secreto ter beschikking zullen worden gesteld, overeenkomstig de op haar website gepubliceerde roadmap.

9.3. De houder verklaart ervan op de hoogte te zijn en ermee in te stemmen dat de kaart in geen geval door Lounge Secreto of door derden zal worden gebruikt voor incasso's, transacties, afschrijvingen of enigerlei financiële verrichtingen op zijn naam, en dat uit de uitgifte ervan voor de houder geen enkele financiële verplichting, last of aansprakelijkheid voortvloeit.

9.4. De eventueel ter beschikking gestelde toekomstige functionaliteiten kunnen voorzien in het opladen van de kaart, uitsluitend en vrijwillig door de houder zelf verricht door middel van cryptovaluta, met het oog op aankopen in het buitenland bij enigerlei etablissementen, geheel naar zijn eigen goeddunken, zonder heffing van de belasting op financiële transacties (Braziliaanse belasting op financiële transacties (IOF)) en met strikte inachtneming van de nationale wetgeving die van toepassing is op de aan- en verkoop van crypto-activa bestemd voor het opladen, hetzij via het platform van Lounge Secreto, hetzij door tussenkomst van derden. Exa Labs SAS treedt op als commerciële partner die verantwoordelijk is voor de integratie van het DeFi-protocol.

9.5. Met het oog op de veiligheid en de transparantie herhaalt Lounge Secreto dat de virtuele kaart tijdelijk is en geen financiële waarde of financieel doel heeft, en uitsluitend is bestemd voor de naleving van compliancevereisten en voor de technische verwezenlijking van het hierin beschreven project. Lounge Secreto slaat geen kaartgegevens op haar servers op en neemt daarbij de internationale normen inzake informatiebeveiliging ISO/IEC 27001 en ISO/IEC 27701 in acht. Alle gegevens met betrekking tot de kaart en tot de identiteitsverificatie (KYC) blijven in het bezit, de bewaring en de verantwoordelijkheid van Exa Labs SAS en Nimbus LLC.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Braziliaanse algemene wet op de gegevensbescherming (LGPD), met inachtneming van de beginselen van doelbinding, transparantie, minimalisering en beveiliging. De gegevens worden gebruikt om de aankoop, de identiteitsverificatie, de uitgifte en het beheer van de toegangen, de ondersteuning en de naleving van wettelijke verplichtingen mogelijk te maken. Voor meer informatie over welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, hoelang en over uw rechten, raadpleeg ons Privacybeleid.

11. Uitsluitingen en beperking van aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd voor het activeren van toegangen via Priority Pass™ en houdt geen enkele belofte van inkomsten, financieel gewin of gegarandeerd resultaat in. Producten en diensten van derden (waaronder de exploitant van het VIP-loungeprogramma en de locaties zelf) zijn onderworpen aan hun eigen voorwaarden, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen in openingstijden, capaciteit of beschikbaarheid buiten onze controle. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk voor het abonnement betaalde bedrag.

12. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen op elk moment worden bijgewerkt om wijzigingen in de dienst of in wettelijke vereisten weer te geven. De geldende versie is altijd de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met de hierboven vermelde datum van laatste bijwerking. Voortgezet gebruik na wijzigingen houdt aanvaarding van de herziene versie in.

13. Verwijzings- en affiliateprogramma

Lounge Secreto kan een verwijzings- en affiliateprogramma aanbieden, waarmee in aanmerking komende gebruikers voordelen of commissies kunnen ontvangen voor gevalideerde verwijzingen, overeenkomstig de regels, geschiktheidscriteria en betalingsvoorwaarden die op het platform worden vermeld, met inachtneming van het toepasselijke recht en met de mogelijkheid deze te allen tijde te wijzigen of te beëindigen. Deelname is vrijwillig en doet geen enkele arbeidsrechtelijke, vennootschappelijke of andersoortige band met Lounge Secreto ontstaan.

14. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en contact

De dienst wordt geëxploiteerd door ALAS TECHNOLOGY LLC (EIN No. 93-3927200). Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het recht van de Verenigde Staten van Amerika, de jurisdictie waar genoemde vennootschap is opgericht. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in der minne beslecht en, bij gebreke daarvan, door arbitrage of door de bevoegde rechter van genoemde jurisdictie. Vragen over deze voorwaarden kun je sturen via onze Ondersteuning.